Merci yamaha of troy... Options

[Etienne]

Bonjour à tous,

je viens vous raconter mon histoire qui n'est pas des plus sympathique

il y a de ca bientôt 3 mois, j'ai commandé un kit piston chez yamaha of troy y voyant une très bonne affaire étant donné la différence de prix france/usa au niveau des pièces mx. Suivant les cours du dollar, la commande devait me couter 90€ frais de port compris.
Le lendemain de ma commande, y.o.t. me débite 107€ bon, admettons, les cours avaient du monter particulièrement.

C'est là que ca a commencer à ce corser : au bout d'un bon mois d'attente, je me suis décidé a appeler yot : ma commande était toujours sur le statut 'reviewed' ce qui signifie qu'elle n'était pas partie. J'ai appelé, quatre fois. A chaque fois j'ai cru être sauvé, on me promettais un e-mail pour m'informer du suivi de la commande, je n'ai jamais rien reçu...

Au dernier appel, j'ai quand même un peu montré mon impatience, et mon interlocuteur m'as donné son adresse me promettant une fois de plus un e-mail, n'ayant pas de réponse je lui ai renvoyé un message auquel il n'a jamais répondu

Donc il y a 2 semaines, désespéré, j'envoie un énième e-mail à l'adresse du site yamaha of troy, et miracle, on me répond bien gentillement que la commande a du être déplacée, qu'on me l'enverra le plus rapidement possible, que ca n'arrivera plus jamais etc etc..

Super ! Alors on m'envoie un numéro de suivie fedex ! qui n'est pas attribué
Bon ! très bien, après plusieurs échange de mails, on m'envoie enfin un bon numéro de suivie.

Et là, à l'instant, donc après 3 mois d'attente, en plus d'apprendre que la commande ne parviendra pas chez moi mais que je doit aller la chercher a l'agence fedex locale, et bien en plus de ca on me réclame un contre remboursement de 35€

Bah pas bravo a yamaha of troy, moi qui en ai entendu que du bien, pour le coup, les boules

[gaetancop]

Pour tes 17€ de plus, tu as surement compté 11-12$ de port qu'il t'annonce au début mais ils sont toujours réaugmenter quand c'est pour l'étranger...

Perso j'ai eu ce meme genre de galere avec eux pour leur kit déco que j'ai jamais recu d'ailleur (mais que j'ai largement rentabilisé avec les commande précédente ) ! Du coup je ne commande plus jamais dans leur boutique autre chose que les pièce d'origine pour lesquel, je n'ai pas encore eu de probleme.
Par contre on m'a parlé d'un autre site dans le meme genre pour les pièces d'origine probablement plus sèrieux mais j'ai zapé le nom...

Les US c'est bien pour des grosses commandes groupé mais il faut savoir que le risque est toujours présent ! Le reste du temps la france reste généralement plus fiable et offre plus de recours en cas de soucis ... on a aussi des loubards chez nous.

En meme temps pour 1 kit piston je trouve le gain faible par rapport aux avantage ! tu gagnes 20€ mais tu perds 2 semaine de délai, tu risque 23€ + 19,6% de douane (surement tes 36€), tu ne peux pas te permettre de demander à ton concess de mesurer ton cylindre avant...