J'aime pas me faire enfler Options

[le yac76]

Encore un atelier moto avec un "service rapide" a chier.

Pour l'histoire :

J'ai un Tubliss sur ma roue arrière et vu que les terrains du coins ne sont pas trop adapté a ce système, je décide de pas me prendre la tête avec mes minutes et d'aller faire poser une chambre a air à la place.

Vendredi 9H30 :

Je dépose la roue, je dit bien tu vire le Tubliss, tu met une chambre et basta tout en expliquant bien comment virer le Tubliss sans l'abimer.

Le gars me dit ok repasse en début d'aprèm ce sera fait.

15H30 :

J'arrive le gars me dit désolé j'ai pas eu le temps de le faire repasse ce soir ce sera fait sans faute.

18H30 :

J'arrive toujours pas fait, je commence a lui faire comprendre que ça me fait chier, donc il attaque.
15 min plus tard enfin un flanc de pneu sorti (tout ça avec la machine a pneu + les minutes).
Il attaque le deuxième flanc, il y arrive pas, je commence a fumer de l'intérieur et il le voit.
Et la comme une fleur, me dit repasse demain matin le spécialiste va s'en occupé ce sera nikel.

Je repart sans ouvrir mon four malgré que j'en pense pas moins.

Samedi 16H30 (histoire d'être sur que ce soit fait) :

Je demande ma roue, il me l'amène.

Et la je voit rouge, Pneu neuf installé, ancien pneu (encore largement bon) défoncé et Tubliss défoncé.
Donc l'autre trou d.c derrière son comptoir commence a en prendre plein la gueule.

Voila le moment de la facture 72,90 € avec comme argument le mécano a dit que le pneu était mort mais vu que c'était pas prévu je te fait un super prix sur le pneu, pour la main d'oeuvre on a mis 2H30 ça fait 32 € mais on est sympas on te compte que la moitié, plus la chambre a air.

Donc GROP coup de pub dans le magasin, j'ai de la chance il y avait de la clientèle.

Du coup demain c'est photos, lettres recommandé et je lacherai pas le morceau pour me faire rembourser le pneu et le Tubliss.


Moral vaut mieux se faire chier un peu et le faire soit même, au moins on sait ce que l'on fait.

[le yac76]

bon la suite ....

Monsieur,

Suite à votre courrier où vous relatez les faits du 18/10/2012 au 22/10/2012, je souhaite répondre à celle-ci car je pense que des explications s'imposent.

En effet, le 18/10/2012, vous vous êtes présenté auprès de mon mécanicien pour un montage de chambre à air sur un système Tubliss, non pas le matin mais en milieu d'après-midi, et ce, sans prise de rendez-vous au préalable.
Le mécano a donc accepté le chantier, sous réserve de son travail déjà planifié, par conséquent, vous avez, en effet récupéré votre roue le 20/10/2012. J'en suis navré mais je ne suis pas certain que les autres clients déjà réservé soient contents que l'on cède leur place pour un autre qui arrive sans rendez-vous, qu'en pensez-vous si on faisait l'inverse ?

Bref, revenons au coeur du sujet, le mécano a retiré le premier flanc devant vous mais quand ce dernier a vu la difficulté que cela engendrait, il a préféré s'arrêter là et voir avec sa hiérarchie, d'où le délais prolongé.
Effectivement, le pneu étant déformé non pas à cause du démontage, mais plutôt à la vieillesse de celui-ci, je pense qu'il est un peu malvenu de votre part de faire autant de reproches.

Vous parlez aussi d'autres magasins proposant le mêmes services que les miens, alors par rapport à vos dires, j'ai souhaité en avoir le coeur net et j'ai rencontré d'autres magasins, et aucun d'entre eux, visiblement vous aurez rendu ce service car je m'autorise de vous rappelez que le mécano a accepté ce démontage pour ne pas vous mettre en défaut dans vos prévisions.

Il est vrai qu'un pneu neuf a été monté mais vu le tarif de ce dernier, je pense que le geste commercial est amplement satisfaisant, de plus, vous relatez 2H30 de main d'oeuvre, en effet c'est le temps de travail réel mais seulement, regardez bien votre facture : vous avez payé 14.21 € HT de main d'oeuvre alors que 2H30 auraient été facturés 94 € HT. Là encore, nous avons pris sur nous me semble-t'il ?

Enfin, je réalise que cette lettre a été préméditée étant donné l'état de votre roue car face à mes deux employés, en aucun cas, vous avez posé problème !!! Et vous savez pertinemment que personne ne travaillerait sur votre roue porteuse d'un tel système sur une roue âgée, obsolète et surtout endommagée, car les dégradations soit disant causées par nos soins étaient déjà bien effectives auparavant, et vous en avez très bien conscience ?

Vous remerciant de votre compréhension,

en l'attente d'une réponse de votre part .....


Je fait quoi je lui met le feu a sa boutique en...er ?

Alors déjà je ne savait que les jantes c'est du consommable.

ET une chambre a air ca ne se monte pas sur le tubliss, ça va a la place du Tubliss co...d !!!!