produit non recut / remboursement ? Options

[ktm 540 sx]

salut voila plus de 2 mois que j'ai commandé un poste mig mais voila toujours pas reçu , j'ai donc voulu annuler mais on me dit que le délai pour le remboursement est de 30 jours max ( j'ai payé par paypal ) la livraison du produit devait se faire dans les 48 heures aprés la récèption du paiment donc voila ais je le droit de me faire rembourser ou je l'ais dans l'os ?

[ktm 540 sx]

re , enfaite il y a eu 2 erreurs je suis passée par une boite qui importe le produit en question la 1ere fois le fournisseur (certainement étranger) a écraser le paiment / commande la 2èm fois le fournisseur envoie bien le produit mais l'envoie a une mauvaise adresse dans le 93 alors que je suis en 2B (avec le suivi ups) le vendeur est correcte il répond a chacun de mes mail en moin de 12 h je l'ais eu au téléphone et par mail il est vraiment embété pour moi mais cela ne change pas l'affaire j'ai toujours pas le mig ...
bon j'attend encore 5 jours et ensuite je fairais toute les procédures via paypale ect . merci