shogunmoto.com , site fiable ? Options

[Mythix]

Bonsoir,

je tient à préciser que je ne fait aucune pub , mais je m'adresse directement à vous afin de savoir si le site shogunmoto.com est fiable ? J'ai commandé un casque dessus lundi dernier , le délais de livraison est de 5 jours et toujours rien reçu , j'apelle je tombe sur la messagerie.

Donc si quelqu'un à des informations à ce sujet qu'il m'en fasse part.

Merci

[phil 91]

Bonjour à tous, étant administrateur du site Shogunmoto.com, je viens de voir avec notre commercial et le service expédition afin de pouvoir vous répondre.

@Mitix : Vous avez vu par téléphone avec Antoine (notre commercial). En effet la poste a du faire une erreur avec votre colis car de notre coté nous avions bien noté la bonne adresse (merci d’ailleurs de l’avoir signalé). Avez-vous reçu votre casque ?
Concernant le téléphone nous venons de changé de système afin de répondre plus efficacement aux demandes de nos clients. Maintenant vous pourrez joindre directement soit le service commercial soit le service expédition. Voici notre nouveau numéro : 01.83.43.97.05 (tapez 1 pour commercial et 2 pour l’expédition). Nous avons aussi un Chat en ligne sur notre site.

@ Charlie12 : Nous sommes navrés pour les problèmes liés à votre commande. Pour votre dôme de culasse Vhm, suite à une rupture de stock chez l'importateur, celui-ci nous a annoncé plusieurs fois des délais erronés. C'est particulièrement pénible pour vous comme pour nous et à titre d'infos nous nous posons la question si nous allons continuer à distribuer cette gamme de produit.

Une nouvelle équipe est en place depuis mai 2010 et nous sommes très attentif au service donné au client. Nous améliorons de jour en jour notre site pour vous permettre d’avoir plus de pièces moto de qualité, au meilleur tarif et dans les meilleurs délais. Pour toute question, n’hésitez pas à nous appeler au 01.83.43.97.05

Cordialement,

Dimitri.
Shogunmoto.com »

[régisdelatour]

Pas de Livraison depuis ma commande de 85€ du 25 août 2014 malgré mes 3 mails de relances.

La seule réponse de Shogunmoto :

De: "Shogunmoto" <infos@shogunmoto.com>
À: "Régis De latour" <claireetregis.delatour@laposte.net>
Envoyé: Vendredi 24 Octobre 2014 21:09:35
Objet: Shogunmoto::Commande n° 61800

Bonjour Regis De latour,
Votre commande est bloquer en expédition car nous sommes toujours en attente des repose pied drc.
Nous pouvons éventuellement vous expédier les pièces disponible.
Cordialement Gaylord
Shogunmoto, le spécialiste de la moto sur le net

J'ai aussitôt répondu :

De: "claireetregis delatour" <claireetregis.delatour@laposte.net>
À: "Shogunmoto" <infos@shogunmoto.com>
Envoyé: Samedi 25 Octobre 2014 00:03:16
Objet: Re : Shogunmoto::Commande n° 61800
OK pour l'envoi du reste.
Me remboursez vous les reposes pieds ?
Cdlt

Depuis aucune réponse malgré 3 autres mails...

Ce message a été modifié par régisdelatour - 16 Jan 15 à 19:57 .