CITATION(FV26 @ 22 Jan 08 à 13:09 ) [snapback]224655[/snapback]
Salut à tous,
J'ai commandé chez BTO une tenue et une ligne FMF. Le colis est confirmé parti de chez BTO le 7/1 et j'ai reçu un e-mail de us-postal-mail me confirmant le départ du colis le 8/1 à Los Angeles matin à 7h08.
Nous sommes le 22/1 et je ne reçois rien.
Qui pourrait m'aider ? A qui puis-je réclamer le n° du vol et où la commande est arrivée en France ? Quelle agence reçoit ces colis ?
Merci .
Si tu as ton numéro de colis de la poste US, tape le sur le site de chronopost dans suivi colis, tu sauras s'il est bloqué en douanes.
Essaie aussi sur le site de colissimo, même rubrique.
Par contre, quand chronopost bloque le colis pour dédouanement, il ne le garde que 15 jours, passé ce délai, il renvoie à l'expéditeur... Il faut donc impérativement faxer la facture dans ce délai....